メンズエステを経営する上で遵守すべきルールとは？
メンズエステの人気が高まっている昨今、メンズエステ業界への参入を考えている方も多いのではないでしょうか？ メンズエステを開業し、経営を安定させるためには、まずは業界のルールやお店で設定するべき利用規約（注意事項）などを理解しておくことが大切です。 この記事では、メンズエステを経営する上で遵守すべきルールや、お客様に守っていただくルールなどを解説していきます。 メンズエステ営業中のトラブルを未然に防ぐためにも、ぜひチェックしてみてください！
メンズエステを開業するなら「風営法」について知ろう！
風営法とは、正式名称を「風俗営業等の規制及び業務の適正化等に関する法律」といい、地域の秩序を守りながら営業を認めるための法律です。 営業の種類に応じて「届出制」または「許可制」の手続きがとられており、営業場所、営業時間、接客方法などについても制限が設けられています。 風営法は性風俗店だけでなく、居酒屋などの飲食店、キャバクラ・ホスト、カラオケなどにも適用されます。 風営法に違反すると営業許可の取り消し、営業停止命令などの行政処分のほか、違反内容に応じて懲役刑や罰金刑が科される可能性があるため注意が必要です。
メンズエステは風営法の対象？
結論から言うと、アロママッサージなどリラクゼーションサービスのみを提供しているメンズエステの場合は、非風俗店に該当するため風営法の「対象外」です。 一般的に、メンズエステと呼ばれるお店は「メンズエステ」と「風俗エステ」の2種類があります。 「メンズエステ」はあくまでもエステやマッサージを行う店舗であるため性的サービスは一切行いませんが、「風俗エステ」は性感エステ・回春エステなどが含まれ、性的サービスを行うため風営法の性風俗特殊営業に該当します。 リラクゼーションサービスのみを提供する一般のメンズエステは、店舗型性風俗特殊営業には該当しないため開業時の届出は不要です。 しかし、表向きは健全な店舗として営業していても、実際には届出なく違法な性的サービスを提供しているメンズエステは、風営法違反として「摘発の対象」となります。 メンズエステが風営法の対象となるかどうかは、提供するサービスによって異なるということを知っておきましょう！
風営法違反による摘発対象となるメンズエステ店の特徴
摘発の可能性があるメンズエステ店には、下記の特徴があります。 風営法のルールに則ってメンズエステを営業するためにも、一度目を通しておきましょう！
性的サービスを行っている
健全なメンズエステが本来提供してはならない性的サービスに該当する行為、または性的感情を煽るサービスを提供していた場合、摘発対象となります。 また、ホームページやSNSなどに露出度の高い衣装を着た女性の写真が掲載されている場合は、風営法違反となる可能性があります。 衣装だけでなく、際どいサービスの提供を匂わせるなどは控えましょう。
オプション名が過激
サービス内容に関わらず、オプション名などに「性的サービス提供の可能性を感じさせる文言」を使用している場合、摘発のリスクが高まります。
口コミなどネット上で違法行為についての書き込みが多い
裏オプション（お店のサービス内容には記載されていない裏のオプション）や性的サービスなどの違法行為に関する書き込みが多いと、風営法違反による摘発対象となる可能性があります。
店舗でのセラピストの教育も大切！
セラピストが自己判断で過激な衣装でサービスをしたり、裏オプションを提供していては風営法違反となってしまいます。 ルールを守って営業するためにも、店舗側でセラピストに業界ルールについて説明し、一人ひとりに教育を徹底することも大切です。
メンズエステで設けられているルールとは？
法律のルールについて理解できたところで、続いてメンズエステで設けられているルールについてご紹介します！
1.施術前後のシャワー
メンズエステでは、サービスのメインとなるマッサージに入る前に、お客様にシャワーを浴びてもらうことがルールです。 施術前のシャワーには、以下の目的があります。 ・お客様が清潔な状態で施術を受けるため ・セラピストが安心して接客できるようにするため ・体が温まると筋肉や皮膚が温まって柔らかくなり、施術効果が高まるため シャワーもコース時間に含まれるため、施術5分〜10分程度でOKです。 また、施術が終わった後も体に付着したオイルやパウダーを洗い流すためにシャワーを浴びてもらいましょう。 万が一お客様が「自宅でシャワーを浴びてきた」と言っても証明はできないため、お店のルールとして設けておくことが大切です。
2.紙パンツの着用
メンズエステの施術は、セラピストがお客様の肌に触れることになります。 オイルやパウダーを使用するため、お客様は基本的に服を脱ぎますが、全裸になると性的サービスと見なされます。 そこで必要になるのが、使い捨ての「紙パンツ」です。 紙パンツには「Tバックタイプ」「トランクスタイプ」などさまざまな種類があり、コストも異なります。 購入方法は「通販サイト」が一般的なため、店舗のコンセプトなどに合わせて紙パンツを購入してストックしておきましょう！
3.セラピストへの接触禁止
メンズエステでは、男性客からセラピストに触れることは禁止です。 しかし、中には施術中にセラピストにボディタッチしようとしたり卑猥な言葉を投げかけたりといったわいせつ行為に走る人も０ではありません。 こうした男性客の言動はセラピストを不快な思いにさせ、適切な施術を提供できなくなってしまいます。 この場合、適切な対応を行うためにもセラピストに毅然とした態度で「そのようなサービスは行っておりません」と断るように指導しておきましょう。 特に派遣型（出張型）のメンズエステでは事前に対処方法についてセラピストにしっかりと指導しておくことが大切です。
4.予約時間の厳守
お客様に時間を厳守していただくことは、どの業種でも大切なルールとなります。 お店によってもシステムは異なりますが、メンズエステはお客様に予約を行なってから利用していただくことが一般的です。 しかし、予約時間を過ぎてもお客様と合流できない場合、セラピストのその後のスケジュールにも支障が出てしまい、お店の売上にも関わってきます。 こうしたことを防ぐためにも、利用規約に「ご予約時間を10分以上過ぎてもご連絡がない場合は、キャンセルとさせていただきます。」など明記しておきましょう。 また、お客様による当日キャンセルや無断キャンセルは、メンズエステ店にとって非常に迷惑な行為となります。 お客様の体調不良などで当日キャンセルが発生する確率はどの店舗も０ではありませんので、キャンセル対応なども想定しておくことも必要です。
5.盗撮・盗聴行為の禁止
盗撮・盗聴は個人のプライバシーや人権を著しく侵害する行為であり、メンズエステに限らず社会的に禁止されています。 万が一セラピストが行為に気づいた場合は、その場ですぐさま画像を削除してもらうか、従わない場合は警察に通報するなどの対応を行います。
6.引き抜き行為の禁止
引き抜きとは、在籍しているセラピストを他店で働くように勧誘する行為です。 「ヘッドハンティング」「スカウト」とも呼ばれており、ほとんどのメンズエステで禁止されています。 お店同士のトラブルになる可能性が高いため、ルールやお店の禁止事項としてホームページ上で「引き抜き行為厳禁」「スカウト行為禁止」と記載していることがほとんどです。 万が一引き抜き行為があった場合は、お店に報告・相談するように指導し、日頃からセラピストのケアを心掛け、信頼関係を築くことも大切です。
メンズエステでお客様にルールを守って利用してもらうための対策
メンズエステを営業する際は、セラピストを守るため・お店の信用を高めるためにもNGルールの線引きをしっかりと行うことが大切です！ 最後に、お客様にルールを守って利用してもらうための対策を解説していきます。
1.ホームページに「利用規約」を明記する
ここまでお伝えしてきたように、メンズエステ店を経営するには、具体的なルールが必要です。 お店で定めている基本的なルールや注意事項などは、ホームページの「利用規約（注意事項など）」に具体的かつ明確に記載しましょう。 Web予約が可能なお店では利用規約が必ず表示されるようにするなど、お客様が必ず確認できるようにすると安心です。 また、お客様にルールを守って利用してもらうよう、利用規約に違反した際の具体的な処罰も記載しておくと効果的です。 ホームページを作成する際は、他の店舗が記載している「利用規約」も参考にしてみましょう。
2.承諾書を用意する
メンズエステでは、お客様にお店のルールを守って利用してもらうよう、施術を始める前にカウンセリングと同時に「承諾書」にサインをしてもらうことが一般的です。 承諾書の内容や言い回しなどはお店によって異なりますが、お店のホームページに記載している「利用規約（注意事項）」を今一度確認してもらうために同意書をお客様に提示し、サインをもらっています。 メンズエステで使用する誓約書には、以下のような項目を記載することが一般的です。 ・サービス内容の説明（リラクゼーションを目的としたサービスであり、治療目的での施術ではないこと） ・免責事項（店舗・セラピストが責任を負わない範囲） ・禁止事項（性的サービスの要求、盗撮・録音、暴言やセラピストが嫌がる言動、ストーカー・つきまとい行為など） ・健康状態の確認（熱はないかなど） ・年齢確認（18歳未満の方は利用不可） 「泥酔している」「違法な薬物を使用している」などメンズエステを利用できない方の条件もまとめて記載しています。 施術前に承諾書を確認・サインをしてもらうことで、万が一トラブルが発生しても適切な対応を行うことができます。
3.セラピストとの連携方法の確認
派遣型のメンズエステはスタッフが近くにいないため、基本的にセラピスト自身に対応してもらうことになります。 そのため、万が一施術中にお客様がルール違反した場合、「どのような対応を行うべきか」あらかじめセラピストに伝えておく必要があります。 一般的には、 ・性的サービスなどを要求されてもきっぱりと断る ・改善されない場合は、施術を中断し、すぐに電話でスタッフに連絡してもらう ・場合によっては警察への相談、通報を検討する などの対応を行います。 迷惑行為などがあった場合を想定して、店舗側でマニュアルを作成しておくことも大切です。 セラピストを守るためにも、店舗側での対応をスタッフ全体で共有しておきましょう。
まとめ
いかがでしたでしょうか？ 今回は、メンズエステを経営する上で遵守すべきルールや、お客様に守っていただくルールについて解説しました。 風営法の知識はもちろん、店舗経営で大事なルールを知っておけば、未然にトラブルを防ぐことができます。 顧客・セラピストに信頼されるお店を作るためにも、ぜひ業界のルールを理解しておきましょう！
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